BESTELLVORGANG

Um deine Daten und deine Bestellungen / Rücksendungen jederzeit einsehen und abändern zu können, empfehlen wir die Anlage eines Kundenkontos. Selbstverständlich kannst Du bei uns auch als Gast bestellen, allerdings verfügst Du dann nicht über ein Kundenkonto

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Stornierungen sind grundsätzlich möglich, solange deine Bestellung noch nicht unser Lager verlassen hat. Um einen Storno zu vermeiden, überprüfe bitte im Bestellprozess, ob Du den gewünschten Artikel, die gewünschte Farbe und Anzahl ausgewählt hast, bevor Du auf  „Kaufen“ klickst. Bitte überprüfe auch die Bestellbestätigung die Du als deiner Order auf eventuelle Adressfehler, die womöglich bei der Eingabe deiner Daten aufgetreten sind.

Solltest Du einen Fehler entdecken, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir fehlerhafte Angaben vor Versand korrigieren können.

So lange deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, kannst Du sie stornieren. Kontaktiere uns bitte hierzu schnellstmöglich über das Kontaktformular.

Sollte die Ware bereits unser Lager verlassen haben, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Du kannst deine Bestellung jedoch wie eine normale Rückgabe an uns zurückschicken. Mehr Infos dazu in der Rubrik "Rücksendungen und Erstattungen".

 

Warentausch

Der Tausch von Artikeln in eine andere Farbe oder Beschaffenheit ist technisch nicht möglich. Sollte dir der Artikel nicht gefallen, folge bitte unserer Retourenanleitung. Du hast jederzeit die Möglichkeit deinen Wunschartikel erneut zu bestellen.

 

Versandinformationen

Der Versand deiner Bestellung erfolgt ab unserem Lager Deutschland. Bestellungen bis 12Uhr (CET) werden am selben Tag, spätere Bestellungen am Folgetag verschickt. In Salesphasen oder bei Sonderaktionen kann es zeitlichen Verzögerungen kommen.

 

Lieferländer B2C

Australien, Österreich, Belgien, Bulgarien, Canada, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Russia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom and the United States.

 

Versanddienstleister

Wir liefern innerhalb Europas mit DHL. Bei Versand deiner Bestellung erhältst Du von uns eine Email mit dem Code zur Sendungsverfolgung. Bitte beachte, dass der Status deiner Sendung frühestens am Abend des Bestelltages aktualisiert wird.

  

Versandkosten 

Versandkostenübersicht:

Deutschland
5€
keine Versandkosten ab 100€
Österreich
8€
keine Versandkosten ab 100€
Benelux
8€
keine Versandkosten ab 100€
Frankreich
8€
keine Versandkosten ab 100€
Dänemark
8€ keine Versandkosten ab 100€
Spanien 8€ keine Versandkosten ab 100€
Italien 8€ keine Versandkosten ab 100€
Polen 8€ keine Versandkosten ab 100€
Tschechien 8€ keine Versandkosten ab 100€
Schweiz 20€
USA + Canada 30€
Australien 30€

  

Versandtage

Der Versand findet an allen Werktagen von montags-freitags, außer an gesetzlichen bundesdeutschen Feiertagen statt. Erhalten wir deine Bestellung freitags nach 12Uhr erfolgt der Versand montags

 

Lieferzeiten 

innerhalb Europas ist mit einer Transportzeit zwischen 2-4 Werktagen zu rechnen.

 

Versicherung

Deine Bestellung ist bis zur Ankunft versichert. Die Ankunft muss ggf. durch eine Unterschrift beim Versanddienstleister bestätigt werden. Sollte das Paket bei einem Nachbarn oder einem Wunschort hinterlegt werden und kommt es daraufhin zu einem Verlust, können wir nicht für den Verlust der Ware haften.

 

Einfuhrzölle und Steuern

Der Versand in Exportländer erfolgt umsatzsteuerfrei. Die Umsatzsteuer wird bereits im Checkout bei der Bestellung abgezogen. Bitte beachte, dass bei der Einfuhr von Ware aus dem Ausland ggf. Einfuhrumsatzsteuer und Zölle zu entrichten sind. Diese Kosten muss der Käufer tragen und werden bei der Rückgabe von Ware nicht erstattet. Zölle und Steuern sind in den meisten Fällen bei Lieferung an den Paketdienstleister zu entrichten. Bitte Informiere dich vor der Bestellung bei deiner lokalen Zollbehörde.